Buscamos un Analista de Procesos TI apasionado por la mejora continua y la optimización de procesos dentro del ámbito de la tecnología de la información.
Si tienes experiencia en herramientas de gestión de tickets ITSM y conocimiento de los marcos de ITIL, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo dinámico.
En este rol, serás responsable de la gestión eficiente de los procesos asignados, asegurando la calidad de los datos y la precisión de la información relacionada con la resolución de incidentes y solicitudes. Tu capacidad para auditar de forma continua los compromisos, solicitudes y desviaciones será fundamental para el éxito de los planes de trabajo en nuestras áreas resolutoras.
Requisitos indispensables incluyen un manejo avanzado de Excel, así como una mentalidad proactiva orientada a la acción y a la mejora de procesos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir significativamente a la evolución de nuestros procesos de TI. Si te motiva el desafío de transformar y optimizar procesos, esperamos tu postulación.
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