**Sobre el rol**
El/La **Moderador/a de Comunidad de Mujer Financiera** será una persona apasionada y comprometida, que se siente cómoda/o interactuando con nuestra comunidad de mujeres y brindando atención de calidad. Como Moderador/a de Comunidad, tu misión será responder consultas de nuestras clientas tanto sobre los cursos que ofrecemos como sobre sus inquietudes personales de finanzas e inversiones. Además, moderarás algunos de nuestros eventos online, siendo el punto de conexión entre las presentaciones y las preguntas de nuestra comunidad.
Buscamos a alguien con excelente capacidad de comunicación, vocación de servicio y conocimientos en finanzas personales e inversiones que pueda interactuar con nuestra comunidad y guiarlas en su proceso de aprendizaje financiero.
**¿Por qué deberías aplicar a esta posición?**
- Te apasiona conectar con las personas y brindar soluciones que realmente marquen la diferencia en su experiencia.
- Has trabajado en atención al cliente o roles de soporte y disfrutas crear conversaciones de valor que generen confianza.
- Contás con conocimientos en finanzas y/o inversiones, lo que te permite responder con información precisa y relevante. Además, te interesa la actualidad económica y estás siempre actualizado/a sobre tendencias y cambios en el mercado financiero.
- Tenés una gran capacidad de investigación, lo que te permite buscar, y ofrecer información confiable para brindar respuestas fundamentadas y de valor a nuestra comunidad.
- Eres extremadamente orientado/a al detalle y es por eso que usarás la palabra "Dólar" (sin otra palabra solo dólar) cuando te digamos hola en el formulario.
- Sos una persona empática y comprendes la importancia de una comunicación clara, cálida y efectiva para guiar y acompañar a las clientas en su recorrido dentro de nuestra comunidad.
- Disfrutas trabajar en un entorno **flexible** que te permita crecer y aportar en un equipo con propósito.
- Te interesa la educación financiera y disfrutas ayudar a otras personas a aprender y mejorar sus finanzas personales a través de nuestras herramientas y contenidos.
**Objetivos:**
- Responder los mensajes y consultas de nuestra comunidad y redes respetando los estándares de calidad y valores de Mujer Financiera.
- Moderar eventos online, siendo el enlace entre las presentaciones y las dudas de las clientas.
- Realizar una atención personalizada, abriendo el diálogo y promoviendo soluciones o respuestas acordes a la necesidades de nuestras clientas.
- Desarrollar conversaciones atractivas y de valor para colaborar en el proceso de conversión de ventas.
- Responder y gestionar consultas sobre cursos de la academia y uso de la App agilizando su activación, usabilidad y consumo.
- Proponer mejoras con valor agregado en la experiencia de nuestras usuarias.
**Requisitos**
- **Requisito excluyente:** Graduado/a o en el último año de la carrera (Ej: Economía, Contador/A, Administración de Empresas, etc.).
- Fuerte vocación de servicio.
- Orientación al detalle y la calidad de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Será un plus conocer herramientas de IA para la atención de clientes.
**Experiencia**
- Experiencia en atención al cliente, soporte o gestión de comunidades.
- Conocimiento de finanzas e inversiones.
**Te ofrecemos**
- **Part time: 4hs o 6 hs con horario a definir. De lunes a viernes.**
- Posibilidad de horas extras remuneradas.
- Posición híbrida (1 día por semana en las oficinas en Vicente López).
- Modalidad de contratación: contractor en usd.
- 3 semanas de vacaciones anuales (2 semanas + 1 extra como beneficio MF).
- Semana libre entre Navidad y Año Nuevo.
- Acceso a todo los productos de la empresa.
- Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
Cargando ...
100% Complete