Supervisor/a del Financial Advisory Desk (FAD)

Sobre Criteria
En Criteria somos un grupo humano con más de 150 años de experiencia acumulada en las mejores entidades financieras globales.
Consolidamos un equipo diverso y especializado para ofrecer un servicio financiero integral y personalizado a nuestros clientes.
Nuestra misión es construir una plataforma integral de negocios financieros, generando valor para clientes, empleados, proveedores y accionistas.
Nos enfocamos en la transparencia, el servicio y la alta profesionalidad.
Descripción General
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a del Financial Advisory Desk (FAD) para sumarse al equipo de Wealth Management de Criteria.
El FAD es el equipo comercial centralizado de Criteria, con foco en el segmento retail y en clientes de menor y mediano patrimonio. Gestiona un volumen relevante de cuentas y funciona como una de las principales puertas de entrada de clientes a la firma, muchos de los cuales luego pueden escalar dentro de otros equipos comerciales.
La posición combina liderazgo comercial, desarrollo de equipos y construcción de modelo de atención, con responsabilidad directa sobre ingresos, crecimiento de activos y calidad de servicio.
El/la Supervisor/a del FAD tendrá un rol clave en ordenar, profesionalizar y hacer crecer el área, liderando al equipo actual y participando activamente en el desarrollo de nuevos brokers, procesos comerciales, métricas de gestión y dinámicas de trabajo, en coordinación con áreas como Sales Support, Producto, Operaciones, Marketing y Tecnología.
Buscamos un perfil con sólida orientación comercial y visión estratégica, capaz de liderar la puesta en marcha y evolución del proyecto, integrando ejecución operativa y desarrollo de negocio.
Principales Responsabilidades
• Liderar al equipo FAD, definiendo y estructurando el modelo de gestión comercial, objetivos (ingresos, crecimiento de activos, retención de clientes) e indicadores de calidad de servicio.
• Impulsar la actividad comercial del equipo, estableciendo metodologías de gestión de cartera, pipeline y seguimiento, y acompañando oportunidades relevantes cuando el contexto lo requiera.
• Diseñar y optimizar el modelo de atención por segmentos y canales, asegurando una experiencia consistente, escalable y alineada a los estándares de la firma.
• Implementar y administrar tableros de control que permitan ordenar, profesionalizar y escalar la gestión comercial y operativa del FAD.
• Acompañar el desarrollo de los ejecutivos del FAD y de los nuevos brokers que se incorporen al equipo, participando en la definición de criterios de desarrollo, evolución y transición.
• Coordinar con Sales Support, Producto, Operaciones y Tecnología la mejora continua de procesos, herramientas y modelos de servicio.
• Generar reportes periódicos de performance y evolución del área a la Dirección / CEO, aportando análisis y propuestas concretas para la toma de decisiones.
Perfil Buscado
Buscamos un/a profesional con perfil marcadamente comercial, acostumbrado/a a trabajar con metas, indicadores y equipos orientados a resultados, en entornos de alta exigencia operativa y regulatoria.
• Experiencia mínima de 5 años en la industria financiera, preferentemente en ALyCs, sociedades de bolsa o estructuras similares, en roles comerciales o de asesoramiento, idealmente con responsabilidades de coordinación o liderazgo.
• Conocimiento sólido del mercado de capitales y de productos de inversión on/offshore.
• Experiencia liderando o coordinando equipos comerciales o de atención al cliente.
• Entendimiento práctico de procesos operativos vinculados a la gestión de clientes.
• Manejo de herramientas de CRM y reportes comerciales.
• Inglés intermedio / avanzado.
Formación Académica
Graduado/a de carreras afines: Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines.
Competencias Clave
• Fuerte orientación a resultados comerciales y a la generación sostenible de ingresos.
• Capacidad para equilibrar el día a día operativo con una visión de negocio.
• Liderazgo cercano y desarrollo de personas.
• Organización, priorización y toma de decisiones.
• Capacidad de trabajo transversal y articulación con múltiples áreas.
• Estilo de gestión hands-on, con mentalidad de construcción y mejora continua.
Te Ofrecemos
• Almuerzo cubierto los días de trabajo presencial.
• Cobertura médica OSDE.
• Día de cumpleaños libre.
• Descuentos en comercios, gimnasios y más beneficios corporativos.
• Excelente clima laboral en un entorno profesional y colaborativo.